Умови повернення та обміну товару

Ми прагнемо забезпечити найвищу якість комерційного та побутового холодильного обладнання бренду Morozz. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупці мають право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.

1. Умови повернення або обміну товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня купівлі, якщо дотримано наступних умов:

• Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
• Наявний розрахунковий документ (видаткова накладна, товарний чек або квитанція про оплату), виданий покупцеві разом із товаром.
• Транспортні витрати на доставку та повернення товару належної якості покладаються на покупця.

2. Порядок та терміни повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється після отримання товару продавцем, перевірки його комплектності та підтвердження збереження товарного вигляду.
• Грошові кошти повертаються покупцю тим самим способом, яким було здійснено оплату (на банківську картку або розрахунковий рахунок ФОП), у термін від 1 до 7 робочих днів з моменту прийняття поверненого товару.
• При оплаті товару сервісом «Оплата частинами» від ПриватБанку скасування транзакції та повернення ліміту/коштів здійснюється згідно з правилами та регламентом банківського сервісу.

3. Повернення та гарантійне обслуговування товару неналежної якості

• У разі виявлення заводських дефектів, несправностей або прихованих браків протягом встановленого гарантійного терміну, покупцеві надається безкоштовний гарантійний ремонт, заміна товару або повернення коштів.
• Повернення або обмін товару неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.

4. Контакти для оформлення повернення

Щоб оформити заявку на повернення або обмін товару, будь ласка, зв’яжіться з нами:

• Електронна пошта: morozz.com.ua@gmail.com
• Телефон: +38 093 570 45 87
• Адреса для повернення товару: 03039, м. Київ, вулиця Казимира Малевича, 8

Юридична інформація

• Продавець: ФОП Федоров Олександр Олександрович
• ЄДРПОУ / ІПН: 3035117052
• Юридична адреса: 02139, м. Київ, вул. Курнатовського, будинок 15
• E-mail: FEDOROV13@GMAIL.COM